アフターサービス｜株式会社ワタナベ（公式ホームページ）

アフターサービス

家を売ったから終わりではありません。
そこからがお客様と私たちとの本当のお付き合いです。
住宅の購入・建設は、「ゴール」ではなく「スタート」と考える弊社では、用地仕入～施工～アフターサービスまで一貫体制で行い、迅速なサポートで永続的なアフターサービス対応を実施しております。
当社は土地から建物まですべて把握しておりますので、何か問題がありましたら迅速なご解決をお約束いたします。

アフターサービス規準（戸建住宅）

長期保証部分

構造耐力上主要な部分

不具合箇所	現象	期間（年）	備考
屋根・外壁・壁・柱・梁・床・基礎	構造耐力上支障のある著しい亀裂・破損・変形	10	木材の乾燥収縮に起因するものを除く。

雨水の浸入を防止する部分

不具合箇所	現象	期間（年）	備考
屋根・外壁	雨漏りおよび雨漏りによる室内の仕上げ面の汚損	10

短期保証部分

仕上げ・下地部分、設備・機器、その他の部分

不具合箇所	現象	期間（年）	備考
屋根	屋根葺材の著しいずれ・破損・脱落・めくれ	2
水切り・雨押え	はがれ・うき	2
軒裏	破損・さび	2
雨どい	破損・脱落・取付け不良	2	枯葉等、異物のつまりによるものを除く。
壁／内部壁	破損・変形	2
壁／外壁	破損・亀裂	2
天井	破損・変形	2
ポーチ・テラス・アプローチ・玄関土間・カーポート	ひび割れ・破損	2
階段・室内床	変形・きしみ・破損	2	畳表の汚れ・傷・焼け、仕上面の傷等は引渡しの際の確認時のみ。
玄関扉・勝手口扉	開閉不良・破損・取付不良・施錠不能	2
窓・雨戸・網戸・窓枠・戸袋	開閉不良・破損・取付不良	2	ガラス・網の破損は引渡しの際の確認時のみ。
内部扉・襖・障子	開閉不良・施錠不能・がたつき	2	ガラス・襖紙・障子紙の破損は引渡しの際の確認時のみ。
内部金具・造作（カーテンレール・鴨居・敷居・造付家具・押入れ・下足箱等）	変形・破損・取付不良	2
外部造作・雑工事（手すり・ベランダ・バルコニー）	変形・破損・取付不良	2
塗装／外部	はがれ	金属部／1.5 木部／1
塗装／内部	はがれ	金属部／1.5 木部／1
防蟻	白蟻損傷	5	防蟻処理部分に限る。
電気設備／配線・分電盤・スイッチ・コンセント	接続不良・作動不良・取付不良・破損	2
電気設備／照明器具・インターホン・ブザー・非常警報機	取付不良・接続不良	2	電池・電球等の消耗部品は除く。
〃	作動不良	1	メーカーの保証期間が1年超の場合はその期間。
給排水設備／給水管	水漏れ・接続不良	2	パッキング等の消耗部品は除く。
給排水設備／排水管・トラップ	水漏れ・排水不良	2	〃
給排水設備／給水栓	作動不良・取付不良	2	〃
給排気設備／煙突	取付不良・変形	2
給排気設備／換気扇・換気口・レンジフード	取付不良	2
〃	作動不良	1	メーカーの保証期間が1年超の場合はその期間。
ガス・石油設備／配管・栓	破損・取付不良	2	ゴム管の破損は除く。
ガス・石油設備／設備機器	取付不良	2
〃	作動不良	1	メーカーの保証期間が1年超の場合はその期間。
厨房設備（流し、オーブン、レンジ、水切り棚）	水漏れ・取付不良	2
〃	作動不良	1	メーカーの保証期間が1年超の場合はその期間。
衛生設備（便器、洗面機器、浄化槽等）	水漏れ・取付不良	2
〃	作動不良	1	メーカーの保証期間が1年超の場合はその期間。
浴室設備／浴槽等	水漏れ・取付不良・排水不良・作動不良	2
浴室設備／ユニットバス	取付不良	2
〃	作動不良	1	メーカーの保証期間が1年超の場合はその期間。
暖冷房設備／配管	水漏れ・排水不良	2
暖冷房設備／機器	取付不良	2
〃	作動不良	1	メーカーの保証期間が1年超の場合はその期間。

不具合箇所	現象	期間（年）	備考
門扉・塀（フェンスを含む）	破損・作動不良・取付不良	2
盛土・整地・埋戻し	陥没・隆起・地下湧水	2
石積・擁壁	崩壊・ひび割れ	2	構造上影響のないものを除く。
芝・植栽	枯れ	1	使用者の管理不十分によるものを除く。芝の張り替え、植栽の植え替えは1回に限り保証。

※詳細につきましては、お問い合せください。